Tráfego pago ou boca a boca: não é uma escolha

"Meu negócio vive de indicação." Para muita empresa de comunicação visual e para muita indústria, isso é verdade e é um ótimo sinal. O trabalho foi bem feito, o cliente recomendou. Mas indicação tem um limite: ela cresce no ritmo dos seus clientes, não no ritmo que você precisa.

O boca a boca parece de graça, mas tem custo

Indicação não aparece na fatura, mas custa tempo de reunião, almoço, visita, retrabalho para agradar e a dependência de poucos clientes. E você não controla quando ela vem, nem quanto.

Tráfego pago é investimento medido

No anúncio, cada real tem destino e resultado visível: quantas pessoas viram, quantas pediram orçamento, quantas compraram. Dá para comparar com o que a empresa já gasta para conseguir cliente por outros meios e decidir com número, não com sensação.

Para fazer essa conta, você precisa de três dados:

1. Ticket médio. Quanto vale, em média, uma venda.
2. Taxa de fechamento. De cada dez orçamentos, quantos viram venda.
3. Custo por orçamento. Quanto custa receber um pedido pelo anúncio.

Com esses três, você sabe quanto pode pagar por pedido sem perder dinheiro. A ferramenta de custo por orçamento ajuda nessa estimativa.

As duas frentes se ajudam

• Quem chega por anúncio e fica satisfeito vira fonte de indicação.
• Quem recebe indicação pesquisa a empresa no Google antes de ligar. Se encontra um perfil bem cuidado e uma página clara, fecha com mais confiança.
• O anúncio faz a empresa ser vista por quem ainda não conhece ninguém do seu círculo.

Cuidado com a comparação injusta

Anúncio mal feito parece caro. Indicação parece barata porque o custo está escondido. Para comparar de verdade, meça os dois no mesmo período, com os mesmos critérios.

Como começar sem risco

A M.P.M. cuida só de empresas de comunicação visual e indústrias e começa sempre pelo diagnóstico: olhamos seu cenário, seus concorrentes e o que faz sentido testar. Peça o diagnóstico gratuito. Sem compromisso e sem promessa de resultado.