Google Ads
Google Ads: programe os anúncios para o horário de atendimento
Sem programação, a campanha do Google Ads roda o dia todo. Veja como pensar nos horários em que a sua equipe responde e o que conferir antes de cortar.
· 2 min de leitura · por Matheus Prates
Alguém pesquisa "letra caixa para fachada" às 23h, clica no seu anúncio e manda uma mensagem. Ninguém responde até a manhã seguinte. Esse cliente pode já ter chamado outra empresa. Esse cenário é comum em quem anuncia sem olhar o relógio, e o Google Ads tem um recurso para isso: a programação de anúncios.
O que a programação faz
Segundo a Ajuda do Google Ads, a programação de anúncios permite escolher os dias e os horários em que a campanha é veiculada. Sem nenhuma programação definida, a campanha roda o tempo todo. Ou seja, o horário só passa a valer se alguém configurar.
A programação personalizada segue o fuso horário da conta, que é definido quando a conta é criada. Se a conta foi aberta com outro fuso, os horários que você marca ficam deslocados. Vale conferir isso antes de qualquer ajuste.
Quando faz sentido limitar o horário
- A equipe só atende por telefone ou WhatsApp em horário comercial e perde o contato fora dele.
- O orçamento é curto e você prefere concentrar a verba nas horas em que consegue atender rápido.
- A empresa depende de ligação, e fora do expediente ninguém atende.
Em outros casos, cortar horário pode custar pedidos. Quem pesquisa à noite muitas vezes deixa mensagem e espera o retorno no dia seguinte. Se o seu atendimento responde pela manhã com agilidade, manter o anúncio no ar à noite pode compensar. Essa avaliação é nossa, não do Google.
Como decidir com dados
A própria Ajuda do Google sugere olhar o desempenho por dia e por hora e ajustar a programação para os horários com melhores resultados. O caminho prático:
- Deixe a campanha rodar sem corte por um período suficiente para juntar dados.
- Veja em quais dias e horas chegam cliques, ligações e mensagens, e quais viraram orçamento de verdade.
- Cruze com o que a sua equipe vive: em que horário os contatos são respondidos e fecham.
- Mude um ponto de cada vez e anote a data da mudança, para comparar depois.
O passo a passo exato na tela muda conforme a versão da interface. Procure por programação de anúncios nas configurações da campanha e confirme na Ajuda oficial do Google.
O que não dá para prometer
Programar horários não garante mais orçamentos nem custo menor. O efeito depende do mercado, da concorrência e do seu atendimento. Cortar horários sem olhar os dados pode tirar justamente os contatos que fechariam.
No diagnóstico gratuito da M.P.M., olhamos em quais horários a sua conta recebe contatos e se a verba está indo para horas em que ninguém atende.
